網(wǎng)站維護是為了讓您的網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地,及時地調整和更新您的網(wǎng)站內容,才能不斷地吸引更多的瀏覽者,增加訪問量。網(wǎng)站維護是為了讓您的網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地運行在Internet上。下面我們繼續(xù)之前沒講完的網(wǎng)站維護內容。
五:制定維護規(guī)定
制定相關網(wǎng)站維護的規(guī)定,將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化;
1、對留言板進行維護
網(wǎng)站制作好留言板或論壇后,要經(jīng)常維護,總結意見.因為一般訪問者對站點有什么意見,通常都會在第一時間看看站點哪里有留言板或者論壇,然后就在那里記錄,期望網(wǎng)站管理者能提供他想要的東西,或提供相關的服務。我們必須對別人提出的問題進行分析總結,一方面要以盡可能快的速度進行答復,另一方面,也要記錄下來進行切實的改進.我們可以從中收集很多信息,獲得很多商機。
2、對客戶的電子郵件進行維護
所有的企業(yè)網(wǎng)站都有自己的聯(lián)系頁面,通常是管理者的電子郵件地址,經(jīng)常會有一些信息發(fā)到郵箱中,對訪問者的郵件要答復及時。最好是在郵件服務器上設置一個自動回復的功能,這樣能夠使訪問者對站點的服務有一種安全感和責任感,然后再對用戶的問題進行細致的解答。
3、維護投票調查的程序
企業(yè)的站點上部分也有一些投票調查的程序,用來了解訪問者的喜好或意見。我們一方面對已調查的數(shù)據(jù)進行分析。另一方面,也可以經(jīng)常變換調查內容。但對于要調查的內容的設置要有針對性,不要搞一些空泛的問題.也可以針對某個熱點投票,吸引別人來看結果。
4、公示網(wǎng)站信用信息
配合全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),COWCC官網(wǎng)認證延伸工商亮照完善網(wǎng)站資質,通過網(wǎng)站亮證公示網(wǎng)站信用信息,方便網(wǎng)民識別、信任、認可官方網(wǎng)站,讓網(wǎng)民安心、省心、放心,為企業(yè)提升品牌競爭優(yōu)勢,建設網(wǎng)絡信用。
網(wǎng)站亮證是電子商務的核心環(huán)節(jié),讓官網(wǎng)看得見、摸得著、信得過,方便網(wǎng)民識別、信任、認可官方網(wǎng)站。延伸工商亮照、同步線上線下品牌,提升自身品牌及運營效率,有效縮短空間與時間的差距,網(wǎng)站亮證提升品牌競爭優(yōu)勢。辦理網(wǎng)站亮證、公示網(wǎng)站信用信息,讓網(wǎng)民安心、省心、放心。既保護網(wǎng)站權益又保障網(wǎng)民利益,既是網(wǎng)站運營基礎,更是網(wǎng)站經(jīng)營效益。
5、對顧客意見的處理
網(wǎng)站的交互性欄目可能會收集到很多顧客意見,要及時處理,這樣才能保證企業(yè)的良好形象。
6、電子郵件列表
電子郵件列表是很多企業(yè)網(wǎng)站上都有的,對電子郵件進行維護也很重要,一方面要保證發(fā)送頻率,另一方面,要保證郵件的內容,要有新意,而且最好與收集的意見相結合。
7、網(wǎng)站內容的維護
(1). 轉載內容要掃除款式
(2). 對轉載的文章進行適度改寫
(3). 在重要位置上突出要害詞
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